とよす株式会社は創業以来、百年以上にわたり、米菓一筋に、製販一貫体制を続けています。

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個人情報の取り扱いについて

とよす株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が業務上私用する当社の顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令および、その他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルールおよび体制を確立し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを実行し維持することを宣言いたします。

1. 個人情報の利用目的について

当社では、お客様によりよいサービスを提供させていただくため、次の様な目的で、お客様の個人情報を収集・利用いたします。

  • お客様が通信販売でご購入された商品の発送、代金決済、アフターサービスその他関連する業務
  • お客様が応募したプレゼントや懸賞の発送、アフターサービスその他関連する業務
  • お客様が回答したアンケートへの対応
  • お客様の当社に対する「お問い合わせ」、「ご意見」、「ご指摘」および「個人情報の開示等の請求」などへの対応およびその内容の分析
  • 業務遂行上で必要となる当社からのお客様に対する問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
  • 当社への問い合わせ
  • 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
2. お伺いするお客様の個人情報

上記の目的の範囲内で、お客様の個人情報として、電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、郵便番号、住所などをお伺いすることがあります。
お客様からお伺いする情報は、上記の目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。

3. 個人情報の保護・管理について

当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏えい、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って必要かつ適切な安全対策を講じ、適切に保護・管理いたします。
なお、お客様によりよいサービスを提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業(以下、業務委託先という)に当社が提供させていただくサービスについて運営業務を委託することがあります。その際は、業務委託先と「個人情報取扱業務受託に関する誓約書」を締結し、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、業務委託先に対して指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。

4. 個人情報の共同利用について

当社は、お客様からお伺いした個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

  1. ①個人情報の項目
    お客様の電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、郵便番号、住所
  2. ②共同利用者の範囲
    当社のグループ会社
  3. ③利用目的
    上記1.の「お客様の個人情報の収集と利用目的」と同じ
  4. ④当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所、代表者氏名
    とよす株式会社
    大阪府池田市住吉1丁目3-11
    真山 靖宏
5. 個人情報の開示について

当社は、個人情報を、お客様のご同意がない限り、業務委託先および当社のグループ会社以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。

  1. (1) お客様による当社や他のお客様などに、不利益を及ぼす行為が判明したために、裁判所、警察その他関係諸機関または利害関係人などに通知する場合
  2. (2) 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準ずる権限を有する機関から照会があった場合
  3. (3) 上記(1)および(2)の他、法令に基づいて、開示を求められた場合
6.情報配信の停止について

お客様が個人情報を提供され、かつご了承いただいた場合は、当社または業務委託先および当社のグループ会社からお客様に対し、電子メールなどの方法により、お客様に有益と思われる情報をお届けすることがあります。お客様が希望されない場合は、7.①に記載の問合せ先までご連絡いただければ情報の配信を停止いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのご請求について

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)についての求めがあった場合は、その内容を精査し問題ないことを確認のうえ、遅滞なく対応致します。
なお、個人情報の開示等の手続きは、以下の方法でご対応させていただきます。

〔個人情報の開示等の手続き方法〕
  1. ①開示等のご請求先

    〒563-0033
    大阪府池田市住吉1丁目3-11
    とよす株式会社 個人情報保護担当
    TEL:072-762-4711 FAX:072-762-4900

  2. ②ご請求方法

    ご請求をされる場合、下のご提出いただく書面(個人情報開示等請求書)にもれなくご記入いただき、③の本人確認の資料を添付のうえ、①のご請求先までご郵送ください。

    ※お客様の大切な個人情報を取り扱っていただく関係上、配達証明付き書留で郵送していただきますよう、お願いいたします。
    ※一般郵便物でお送りいただいた場合における申請書類等の紛失等によって生じたお客様の損害について、当社は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
    ※お電話やメールでの受付は、ご本人確認の都合上対応いたしておりませんので、ご了承ください。

    ご提出いただく書面様式
  3. ③ご本人確認資料

    運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード(マイナンバーカード)、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、年金手帳等のコピーをご送付ください。
    (ご本人確認資料として、ご送付いただくものの詳細は、②の請求時にご使用いただく「個人情報開示等請求書」に記載しておりますので、そちらでご確認ください。)
    なお、ご提出いただきました資料につきましては個人情報保護法に従い、厳重に管理し、開示請求の対応が完了次第、廃棄いたします。

  4. ④手数料(郵送料

    1件あたりの手数料は850円です。個人情報開示等請求書をご郵送いただく際に、1件あたり郵便切手850円を別途ご同封ください。なお、ご郵送いただいた郵便切手は、開示等のご請求に応じられない場合でも返金することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    ※当社からのご回答方法として郵送以外をご希望される場合は不要です。
    訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご希望される場合は不要です。

8 未成年の方のご利用について

未成年の方が当社から提供させていただくサービスにおいて個人情報を当社にご提供される場合は保護者の方のご承認が必要です。保護者の方にプライバシーポリシーをお読みいただき、その同意を得てください。

9 保有個人データに関するご質問、苦情、開示等の請求等について

当社における個人情報の取扱に関するご質問、苦情、開示等の請求等に関しては、当社個人情報保護担当にご連絡ください。

10 プライバシーポリシーの変更について

プライバシーポリシーの内容は必要に応じて変更することがございます。お客様に対してその都度ご連絡はいたしかねますので、最新の内容を当社ホームページでご確認ください。

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